本文目录导读：
家政服务员职业守则
基本要求
1、遵守国家法律法规，尊重社会公德和职业道德。
2、具备良好的职业道德素质，诚实守信，勤劳敬业，团结协作。
3、具备一定的文化水平和专业知识，能够胜任家政服务工作。
4、身体健康，具备一定的劳动能力，能够适应家政服务工作的需要。
服务态度
1、以客户为中心，热情周到地为客户服务，满足客户的合理需求。
2、尊重客户的隐私，不泄露客户的家庭信息。
3、保持微笑服务，用友善的语言与客户交流。
4、耐心解答客户的疑问，提供专业的建议和帮助。
专业技能
1、熟练掌握各种家务技能，如清洁、烹饪、洗衣、熨烫等。
2、了解家庭护理知识，能够照顾老人、儿童等特殊人群。
3、熟悉家居安全知识，能够确保家庭安全。
4、掌握急救知识，能够在紧急情况下提供及时有效的救助。
工作纪律
1、按时上下班，不迟到、早退、旷工。
2、严格执行工作流程，保证服务质量。
3、爱护公司财物，不私自使用公司资源。
4、遵守公司的规章制度，服从管理。
团队协作
1、与同事保持良好的沟通，共同完成工作任务。
2、互相学习，提高自己的业务水平。
3、积极参与团队活动，增强团队凝聚力。
4、尊重同事，维护团队形象。
客户沟通
1、主动与客户建立良好的沟通关系，了解客户需求。
2、及时反馈客户的意见和问题，积极解决问题。
3、定期与客户进行沟通，了解客户的变化情况。
4、为客户提供个性化的服务方案。
自我提升
1、不断学习新的知识和技能，提高自己的专业水平。
2、参加培训和考核，取得相应的资格证书。
3、关注行业动态，了解市场趋势。
4、积极参加社会公益活动，树立良好的职业形象。
诚信经营
1、诚实守信，不做虚假宣传。
2、公平竞争，不诋毁竞争对手。
3、遵守商业道德，不偷税漏税。
4、保护客户隐私，不泄露客户信息。
安全意识
1、严格遵守安全规定，确保自身和他人的安全。
2、在工作过程中注意防火、防盗等安全问题。
3、在使用电器、燃气等设备时，要遵循操作规程，确保安全。
4、遇到紧急情况时，要及时报警并采取正确的应对措施。
