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家政服务员评价标准表最新版
基本信息
1、姓名：__________
2、性别：__________
3、年龄：__________
4、工作年限：__________
5、教育程度：__________
6、语言能力：__________
7、技能专长：__________
8、服务区域：__________
9、工作时间：__________
10、联系方式：__________
服务态度
1、热情周到：__________
2、耐心细致：__________
3、尊重客户：__________
4、礼貌用语：__________
5、主动帮助：__________
6、解决问题：__________
7、沟通协调：__________
8、团队协作：__________
9、遵守时间：__________
10、保密意识：__________
工作效率
1、准时完成：__________
2、快速响应：__________
3、高效处理：__________
4、节约资源：__________
5、避免浪费：__________
6、保持整洁：__________
7、减少干扰：__________
8、持续改进：__________
9、提升效率：__________
10、优化流程：__________
专业技能
1、清洁卫生：__________
2、烹饪技巧：__________
3、家居维修：__________
4、婴儿看护：__________
5、老人护理：__________
6、宠物照顾：__________
7、家电维修：__________
8、园艺养护：__________
9、儿童教育：__________
10、财务管理：__________
安全意识
1、遵守规章：__________
2、注意安全：__________
3、预防意外：__________
4、紧急处理：__________
5、防火防盗：__________
6、防止污染：__________
7、保护隐私：__________
8、防范诈骗：__________
9、健康饮食：__________
10、环境友好：__________
沟通能力
1、有效倾听：__________
2、清晰表达：__________
3、适当反馈：__________
4、解决冲突：__________
5、建立信任：__________
6、促进理解：__________
7、提高满意度：__________
8、适应变化：__________
9、增强合作：__________
10、维护形象：__________
自我提升
1、定期培训：__________
2、学习新知：__________
3、接受挑战：__________
4、反思总结：__________
5、目标设定：__________
6、计划实施：__________
7、持续进步：__________
8、创新思维：__________
9、时间管理：__________
10、个人品牌：__________
客户反馈
1、收集意见：__________
2、分析问题：__________
3、改善服务：__________
4、调整方案：__________
5、跟踪效果：__________
6、持续改进：__________
7、客户满意：__________
8、客户推荐：__________
9、客户投诉：__________
10、客户建议：__________
