家政服务员考核表格模板
基本信息
1、姓名：
2、性别：
3、年龄：
4、联系电话：
5、身份证号码：
6、住址：
7、入职日期：
8、服务区域：
9、家庭类型：
技能与培训
1、专业技能：
- 烹饪技能
- 照顾老人或儿童的技能
- 宠物护理
- 园艺维护
- 家电维修
- 其他特殊技能（如有）
2、培训经历：
- 参加过哪些专业培训？
- 参加过的培训课程名称和时间。
- 获得的相关证书或资格。
服务质量
1、客户反馈：
- 客户满意度评价（满分为5分，5分为非常满意）
- 客户投诉记录及处理情况
2、工作效率：
- 完成任务的平均时间
- 准时率（是否按时到达工作地点）
3、工作态度：
- 对待客户的态度
- 工作中的积极性和主动性
4、团队合作：
- 与同事的协作情况
- 团队中的角色和贡献
遵守规章制度
1、出勤情况：
- 迟到、早退次数
- 无故缺勤次数
2、安全意识：
- 是否有违反安全操作规程的行为？
- 是否参与过任何安全培训？
3、保密协议：
- 是否有泄露雇主隐私或商业机密的情况？
- 是否签署过保密协议？
自我评估
1、优点：
- 个人优势和特长
- 在服务过程中表现出的优秀品质
2、待改进之处：
- 需要提高的专业技能或知识
- 工作中发现的不足和需要改进的地方
3、职业规划：
- 短期目标（如提升某项技能）
- 长期目标（如晋升或转岗）
附加信息
1、特殊需求：
- 家中是否有特殊饮食要求或医疗需求？
- 是否需要定期进行身体检查或其他健康监测？
2、联系方式：
- 紧急联系人电话
- 紧急联系人姓名
- 紧急联系人地址
3、推荐人：
- 推荐人姓名
- 推荐人与被考核者的关系
- 推荐理由
考核结果
1、优秀：
- 综合评价得分高于90%
- 具体表现说明
2、良好：
- 综合评价得分在70%-89%之间
- 具体表现说明
3、合格：
- 综合评价得分在60%-69%之间
- 具体表现说明
4、不合格：
- 综合评价得分低于60%
- 具体表现说明
备注
1、此表由[填写人]负责填写，并保证所提供信息的真实性和准确性。
2、本考核表自填写之日起生效，有效期至[填写日期]。
