本文目录导读:
【家政服务员评价标准表】
基本信息
1、姓名(姓+名):
2、性别:
3、年龄:
4、学历:
5、工作经验:
6、专业技能:
7、语言能力(如有):
8、其他特长:
工作态度
1、准时性:
2、热情度:
3、责任感:
4、专业精神:
5、团队协作:
6、沟通能力:
7、尊重客户:
8、保密意识:
9、自我管理:
服务技能
1、清洁技能:
2、烹饪技能:
3、护理技能:
4、园艺技能:
5、维修技能:
6、搬运技能:
7、照顾老人或儿童的技能:
8、应急处理能力:
工作效率
1、完成任务的速度:
2、对时间的管理:
3、任务完成质量:
4、对突发情况的应对能力:
5、持续改进的意愿和行动:
客户反馈
1、客户满意度:
2、客户投诉处理:
3、客户推荐率:
4、客户忠诚度:
5、客户建议采纳率:
遵守规章制度
1、遵守公司规定:
2、遵守职业道德:
3、遵守法律法规:
4、遵守家庭安全规范:
5、遵守个人卫生习惯:
培训与成长
1、接受新技能培训的频率:
2、主动学习新知识的情况:
3、参与培训的积极性:
4、对自身提升的态度:
5、寻求职业发展的机会:
安全意识
1、个人安全意识:
2、家庭安全意识:
3、工作场所安全意识:
4、紧急情况下的安全措施执行:
5、预防事故的能力:
健康与福利
1、定期体检情况:
2、健康生活方式:
3、劳动保护措施执行情况:
4、工作环境适应性:
5、工作时间安排合理性:
附加评价
1、特殊贡献(如在特定节日或活动中提供的额外服务):
2、客户特别表扬(如表扬信、感谢卡等):
3、同事间的良好互动和合作表现:
4、个人品德和行为举止的评价:
5、个人成长和进步的评价:
备注:以上表格为示例,实际使用时需根据具体业务需求和评价体系进行调整。

