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家政服务员考核表
基本信息
1、姓名：
2、工号：
3、联系电话：
4、住址：
5、入职日期：
6、服务区域：
7、家庭地址（如有）：
8、家庭成员数：
9、服务时间：
工作表现
专业技能
技能掌握程度：
- 清洁技巧
- 烹饪技巧
- 家务处理能力
- 其他：__________
问题解决能力：
- 遇到难题时的处理方式
- 解决问题的创造性思维
- 其他：__________
工作效率
完成任务的速度：
- 平均/最快/最慢完成情况
- 效率提升措施
- 其他：__________
遵守工作纪律：
- 准时上下班
- 遵守公司规章制度
- 其他：__________
服务态度
客户满意度：
- 客户反馈评价
- 服务过程中的态度
- 其他：__________
团队协作：
- 与同事的沟通合作情况
- 对团队的贡献
- 其他：__________
安全意识
个人安全：
- 工作中的安全操作规范
- 个人防护用品使用情况
- 其他：__________
家庭安全：
- 预防意外伤害的措施
- 对家庭安全的责任感
- 其他：__________
自我提升
接受新知识的能力：
- 参加培训和学习的情况
- 对新技能的掌握程度
- 其他：__________
改进建议：
- 工作中遇到的问题及改进建议
- 个人职业发展计划
- 其他：__________
绩效评估
1、优秀：
- 工作表现超出期望值，表现出色。
- 客户满意度高。
- 安全意识强。
- 自我提升明显。
2、良好：
- 工作表现达到预期标准。
- 客户满意度较高。
- 安全意识较强。
- 自我提升有进步。
3、合格：
- 基本达到工作要求。
- 客户满意度一般。
- 安全意识基本达标。
- 自我提升稳定。
4、需改进：
- 工作表现有待提高。
- 客户满意度较低。
- 安全意识不足。
- 自我提升缓慢。
5、不合格：
- 工作表现差，无法满足基本要求。
- 客户满意度低。
- 安全意识差。
- 自我提升停滞。
考核结果及奖惩
1、奖励：
- 根据考核结果给予相应的奖金或福利。
- 公开表扬并颁发证书。
- 晋升机会优先考虑。
2、惩罚：
- 根据考核结果扣除部分薪资或奖金。
- 警告并要求改进。
- 考虑解除合同。
