本文目录导读：
家政服务员考核表
基本信息
1、姓名：________________
2、性别：___________
3、年龄：__________
4、联系电话：__________
5、身份证号码：__________
6、住址：__________
7、入职时间：____年____月____日
8、工号：______________
工作表现
服务质量
1、准时率（满分为10分）：__________分
- 未迟到早退，无故缺勤。
- 如有迟到或早退，需说明原因并接受相应处罚。
2、客户满意度（满分为10分）：__________分
- 通过电话、短信或面谈了解客户的反馈意见。
- 根据客户反馈调整服务方式，提升服务质量。
3、服务态度（满分为10分）：__________分
- 始终保持友好、热情的态度，主动帮助客户解决问题。
- 对客户提出的合理要求给予及时响应和满足。
4、专业技能（满分为10分）：__________分
- 掌握基本的家务技能，如打扫卫生、洗衣熨烫等。
- 熟练掌握特殊家庭需求的处理技巧，如宠物护理、老人照顾等。
工作效率
1、完成任务速度（满分为10分）：__________分
- 按时完成分配的任务，不拖延。
- 在规定时间内提前完成任务，提高工作效率。
2、错误率（满分为10分）：__________分
- 在工作中严格遵守操作规程，减少错误发生。
- 对于工作中的错误，及时纠正并向上级汇报。
团队合作与沟通能力
1、团队协作能力（满分为10分）：__________分
- 积极参与团队活动，与同事保持良好的合作关系。
- 在团队中发挥积极作用，帮助解决团队问题。
2、沟通能力（满分为10分）：__________分
- 能够清晰、准确地与客户沟通，理解客户需求。
- 能够与同事之间进行有效沟通，共同完成任务。
遵守纪律与规章制度
1、考勤纪律（满分为10分）：__________分
- 遵守公司的考勤制度，不迟到、早退。
- 如有特殊情况需要请假，需提前申请并获得批准。
2、安全意识（满分为10分）：__________分
- 严格遵守公司的安全规定，防止事故发生。
- 在遇到安全隐患时，及时上报并采取措施消除隐患。
培训与发展
1、参与培训次数（满分为10分）：__________分
- 积极参加公司组织的各类培训，提高自身业务水平。
- 对于培训内容有深入理解和实践应用。
2、自我提升（满分为10分）：__________分
- 定期反思自己的工作表现，找出不足之处并进行改进。
- 学习新的知识和技能，不断提升自己的综合素质。
总结与建议
1、个人总结（满分为10分）：__________分
- 对本季度的工作进行总结，分析成绩和不足。
- 提出改进措施和下一步工作计划。
2、建议与期望（满分为10分）：__________分
- 对公司提出合理的建议和期望，以促进公司的发展。
- 表达对未来工作的期待和信心。
